小鱼儿2站官方网站 > 设备售后 >

设备维护管理软件

2019-08-04 02:02 来源: 震仪

  通过数据分析人员绩效、备件消耗、设备ROI、客户满意度等指标,用数据决策驱动维护降本增效

  智能工单派发、工单状态实时反馈,服务表现自动统计。让繁杂的设备维修保养管理简单高效

  手机接受任务工单,现场作业完成拍照提交,用户评价或主管手机App审核确认,简单方便

  对于拥有大量设备和设备维护团队(自建或者第三方外包),帮助客户提高设备管理综合绩效,减少故障停机率,提高人员效率,降低备件成本。

  对于需要安装、维修、保养等售后服务的产品公司,提供创新的售后服务管理解决方案,随时掌控服务过程,提高售后人员效率、提升客户满意度和品牌形象。

  对实时状态敏捷性要求高的设备,透过物联监控,全面掌握设备的实时运行状况,提供设备预警与健康管理,替代人工巡检,大数据助力设备新品研发与智能运维。

  通过系统自动汇总和展示设备绩效(MTBF、MTTR等)、人员绩效、工单质量及备品备件消耗等关键指标,帮助管理者直观掌握工作现状,快速做出管理决策。

  通过条码扫描,拍照,智能语音快速报修;用户关联,分派智能分发,再也不会遗忘工作;工单过程消息自动推送,维修进展一目了然 ;维修保养完成后自动输出统计分析结果。

  自动给每台设备配置唯一的二唯码身份标识,现场维护人员只需扫一扫,即可快速查看设备详情、维保履历、备件更换记录、设备知识库甚至设备的实时状态参数。

  设备手册、SOP、OPL、故障维修记录以及员工日常的维护经验在知识库中自动积累,并可以在团队中便捷分享,提升企业设备管理团队的维护技能水平,减少因人员变动造成的经验流失。

  我从事设备维护工作超过10年,传统的桌面资产管理系统太复杂,耕云设备健康云移动端非常易用,一般的维护工程师很容易上手,价格也比较实惠。

  更好的连接了设备与维修人员,维修过程可追溯、可点评、可投诉,加速了终端客户的满意度,IT系统管理构建了企业内部和外部融合互通的企业移动互联全新商业模式。

  耕云设备健康云的小程序让全员可以随时随地的发现问题,工单任务可以及时的发送给对应的维修团队和个人,大幅度提升了维修保养的响应效率。